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    service product

    服務產品

    首頁服務產品商場管理

    商場管理

    Market management

    商場管理

    商業街區(商場)的物業管理大體上分為早期介入、接管驗收管理、租戶入住管理、保安管理、消防管理、清潔綠化管理、房屋及共用設備設施管理、財務管理、質量管理、人力資源管理、檔案管理等方面。

    商業街區(商場)的物業管理大體上分為早期介入、接管驗收管理、租戶入住管理、保安管理、消防管理、清潔綠化管理、房屋及共用設備設施管理、財務管理、質量管理、人力資源管理、檔案管理等方面。

    EARLY INTERVENTION

    01 早期介入

    在物業管理早期介入階段,從物業管理的角度,對物業的規劃設計、建筑安裝、設施配置、設備選型等方面提出合理化意見和建議,使之既符合物業管理的要求,又滿足廣大租戶的需求,盡可能地減少疏漏,避免遺憾,保證質量,節約成本。

    早期介入

    EARLY INTERVENTION

    01 早期介入

    在物業管理早期介入階段,從物業管理的角度,對物業的規劃設計、建筑安裝、設施配置、設備選型等方面提出合理化意見和建議,使之既符合物業管理的要求,又滿足廣大租戶的需求,盡可能地減少疏漏,避免遺憾,保證質量,節約成本。

    早期介入

    TAKE OVER ACCEPTANCE MANAGEMENT

    02 接管驗收管理

    為確保商業街區的環境、建筑和設施設備等符合有關法規政策及規劃設計的要求,維護租戶的合法權益,方便日后的物業管理,特制訂商業街區接管驗收方案。

    接管驗收管理

    TAKE OVER ACCEPTANCE MANAGEMENT

    02 接管驗收管理

    為確保商業街區的環境、建筑和設施設備等符合有關法規政策及規劃設計的要求,維護租戶的合法權益,方便日后的物業管理,特制訂商業街區接管驗收方案。

    接管驗收管理

    TENANT CHECK-IN MANAGEMENT

    03 租戶入住管理

    在辦理租戶入住手續時,為租戶提供方便、快捷、及時、周到的服務,對于塑造管理公司的形象,給租戶留下良好的第一印象,具有重要作用。

    租戶入住管理

    TENANT CHECK-IN MANAGEMENT

    03 租戶入住管理

    在辦理租戶入住手續時,為租戶提供方便、快捷、及時、周到的服務,對于塑造管理公司的形象,給租戶留下良好的第一印象,具有重要作用。

    租戶入住管理

    ORDER MANAGEMENT

    04 秩序管理

    秩序管理采取站崗執勤與巡邏執勤相結合的方式,協助公安機關維護商業街區公共秩序,防止和制止任何危及或影響物業、租戶安全的行為。

    應用安全報警監控系統、電子巡更系統,對商業街區內的治安情況實施24小時監控,確保商業街區安全。

    對可疑或不安全跡象采取跟蹤監視和定點錄像措施,并及時通知值班秩序員就地處理。

    值班秩序員接到治安報警,迅速趕到現場酌情處理,并把情況反饋到監控中心,監控員作詳細記錄,留檔備查。

    ORDER MANAGEMENT

    04 秩序管理

    秩序管理采取站崗執勤與巡邏執勤相結合的方式,協助公安機關維護商業街區公共秩序,防止和制止任何危及或影響物業、租戶安全的行為。

    應用安全報警監控系統、電子巡更系統,對商業街區內的治安情況實施24小時監控,確保商業街區安全。

    對可疑或不安全跡象采取跟蹤監視和定點錄像措施,并及時通知值班秩序員就地處理。

    值班秩序員接到治安報警,迅速趕到現場酌情處理,并把情況反饋到監控中心,監控員作詳細記錄,留檔備查。

    FIRE MANAGEMENT

    05 消防管理

    消防管理是物業管理的重中之重,要根據消防法規的要求,并結合某廣場的實際,切切實實地做好消防安全工作,確保租戶的生命財產安全。

    1.制訂并落實消防管理制度和消防安全責任制,做到責任落實,器材落實,檢查落實;

    2.制訂消防事故處理預案,防患于未然;

    消防管理3.建立義務消防隊,每月組織一次消防安全學習,每季組織一次消防演習;

    4.定期進行消防檢查,預防為主,防消結合,發現隱患,及時消除;

    5.做好消防器材、設備的檢查保養,使之始終處于完好狀態;

    6.制止任何違反消防安全的行為;

    7.積極開展防火安全宣傳教育,定期向租戶傳授消防知識;

    8.發生火災,及時組織補救并迅速向有關部門報警 。

    FIRE MANAGEMENT

    05 消防管理

    消防管理是物業管理的重中之重,要根據消防法規的要求,并結合某廣場的實際,切切實實地做好消防安全工作,確保租戶的生命財產安全。

    1.制訂并落實消防管理制度和消防安全責任制,做到責任落實,器材落實,檢查落實;

    2.制訂消防事故處理預案,防患于未然;

    消防管理3.建立義務消防隊,每月組織一次消防安全學習,每季組織一次消防演習;

    4.定期進行消防檢查,預防為主,防消結合,發現隱患,及時消除;

    5.做好消防器材、設備的檢查保養,使之始終處于完好狀態;

    6.制止任何違反消防安全的行為;

    7.積極開展防火安全宣傳教育,定期向租戶傳授消防知識;

    8.發生火災,及時組織補救并迅速向有關部門報警 。

    CLEAN AND GREEN MANAGEMENT

    06 清潔綠化管理

    清潔綠化作為物業管理的重頭戲,是商業街區內不可缺少的部分,關系到整個商業街區的形象,也是測定環境質量的一個重要指標,故擬訂以下管理方案:

    綠化養護:做到管理日?;?、養護科學化。根據氣候,給花木適量澆水。根據花木長勢,給花木適量施肥,適當松土;及時清除雜草、枯枝,春秋兩季定期修剪花木,對遭受損壞的花木及時扶正、整修或補苗;制定預防措施,防治病蟲害;做好惡劣天氣花草樹木的保護工作;定期(每年8月、11月)修剪草坪,使其生長茂盛,平整美觀。

    清潔衛生:通過日常保潔工作,使商業街區公共環境和公共部位整潔,公共設施潔凈、無異味、無破損。

    清潔綠化管理

    CLEAN AND GREEN MANAGEMENT

    06 清潔綠化管理

    清潔綠化作為物業管理的重頭戲,是商業街區內不可缺少的部分,關系到整個商業街區的形象,也是測定環境質量的一個重要指標,故擬訂以下管理方案:

    綠化養護:做到管理日?;?、養護科學化。根據氣候,給花木適量澆水。根據花木長勢,給花木適量施肥,適當松土;及時清除雜草、枯枝,春秋兩季定期修剪花木,對遭受損壞的花木及時扶正、整修或補苗;制定預防措施,防治病蟲害;做好惡劣天氣花草樹木的保護工作;定期(每年8月、11月)修剪草坪,使其生長茂盛,平整美觀。

    清潔衛生:通過日常保潔工作,使商業街區公共環境和公共部位整潔,公共設施潔凈、無異味、無破損。

    清潔綠化管理

    HOUSE, FACILITY AND EQUIPMENT MANAGEMENT

    07 房屋、設施設備管理

    房屋特別是共用設施設備的管理,直接影響到商業街區的形象、租戶的使用效果和物業的使用年限,其重要性是不言而喻的。

    電梯在裝修期間實行保護性管理;商業街區內的公共水電設備設施應經常進行檢查,發現損壞,及時維修,要按不同型號產品的養護要求進行日常養護;公共衛生設施每天檢查一次;水泵房、中央空調機房、鍋爐房每天巡查兩次;電梯機房設備,每周保養一次(半年保養和一年保養按規定進行);消防栓系統、噴淋和煙感報警系統、消防器材等消防設施設備按相關維護方案檢查養護;供配電房設備每天巡查一次,每周檢查一次;消監控系統設備按相關維護方案檢查養護;電話機房、綜合布線柜和電話接線箱每天巡查一次;租戶自用水電設施的維修,應按規定填寫《有償服務聯系單》,確保維修及時率與合格率。

    房屋、設施設備管理管理措施:

    1.制訂房屋及共用設施設備管理制度和操作規程;

    2.維修人員持證上崗,操作規范,維修及時;

    3.抓好維修人員技術培訓,提高業務素質;

    4.建立維修人員值班制度,確保維修及時率與合格率;

    5.加強裝修管理,督促做好裝修前期申報工作,并經常進行現場檢查,發現問題及時制止;

    6.加強共用設施設備的巡查,將故障消滅在萌芽狀態。

    HOUSE, FACILITY AND EQUIPMENT MANAGEMENT

    07 房屋、設施設備管理

    房屋特別是共用設施設備的管理,直接影響到商業街區的形象、租戶的使用效果和物業的使用年限,其重要性是不言而喻的。

    電梯在裝修期間實行保護性管理;商業街區內的公共水電設備設施應經常進行檢查,發現損壞,及時維修,要按不同型號產品的養護要求進行日常養護;公共衛生設施每天檢查一次;水泵房、中央空調機房、鍋爐房每天巡查兩次;電梯機房設備,每周保養一次(半年保養和一年保養按規定進行);消防栓系統、噴淋和煙感報警系統、消防器材等消防設施設備按相關維護方案檢查養護;供配電房設備每天巡查一次,每周檢查一次;消監控系統設備按相關維護方案檢查養護;電話機房、綜合布線柜和電話接線箱每天巡查一次;租戶自用水電設施的維修,應按規定填寫《有償服務聯系單》,確保維修及時率與合格率。

    房屋、設施設備管理管理措施:

    1.制訂房屋及共用設施設備管理制度和操作規程;

    2.維修人員持證上崗,操作規范,維修及時;

    3.抓好維修人員技術培訓,提高業務素質;

    4.建立維修人員值班制度,確保維修及時率與合格率;

    5.加強裝修管理,督促做好裝修前期申報工作,并經常進行現場檢查,發現問題及時制止;

    6.加強共用設施設備的巡查,將故障消滅在萌芽狀態。

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